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  中新网太原5月6日电 (记者 胡健)“五一”假日，山西太原晋祠博物馆一处卫生间的纤细调整，成为游客镜头下的暖心论题。面对持续升温的文旅热，这座具有悠长前史的古典园林，以一次“想在前头”的柔性办理，展现出精细化服务的办理才能，也折射出太原建造“秀丽太原城”的文旅新气象。

  近年来，跟着山西、太原文旅热度持续攀升，具有2500年建城史的古都太原，凭仗深沉见识与烟火气，让八方游客赞赏“不虚此行”。作为太原最重要的文明地标，晋祠是我国现存规模宏大、跨过年代长远的唐宋祠庙式古典园林，“不到晋祠，枉来太原”已成一致。

  本年“五一”假日，晋祠博物馆一处卫生间的“微立异”，让游客在赏识古建之美外，更感受到服务的温度。

  素日里，晋祠博物馆卫生间即到即用。但在超大客流高峰期，女人游客排长队是许多景区面对的一起应战。为让女人游客具有适意体会，晋祠博物馆在假日前提早研判、精准施策：馆内一切卫生间正常敞开，一起针对进口区域客流量较大的一处卫生间，在紧邻进口约5米处调配了一辆设备齐备的大巴车移动卫生间，停靠在不影响通行与古建面貌的区域，作为女人厕位弥补。

  实践运转中，工作人员发现现场动线与运用功率仍有优化空间。博物馆敏捷做出柔性调整：将运用量最大的进口卫生间暂时悉数设为女士专用，同步将移动卫生间调整为男人专用，并装备夺目指引标识。调整后，该区域卫生间日均招待才能从此前约3000人次跃升至5000人次。女人游客排队压力明显缓解，男性游客未呈现排队现象，完结了男女体会的一起提高。

  在优化布局的一起，晋祠博物馆多措并重提高服务质量：卫生纸、擦手纸等耗材足量供给、加密弥补；洗手池完结温水改造，让游客用上温水洗手；增配保洁人员，加大巡回保洁频次，保证环境整齐。在检票区域，增设遮阳凉棚，敞开三个大门、六条检票通道并行放行，工作人员全员下沉一线，展开文明劝导与引导服务，保证客流高峰期有条有理。

  这一调整被不少仔细的游客用手机记录下来，发布在小红书、抖音等交际渠道。有游客拍下“女士专用卫生间”指示牌和大巴车移动卫生间，发文称：“晋祠博物馆太暖了，能重视并处理女人如厕难题，主张一切景区学习。”也有游客在谈论区弥补：“移动厕所一开始给女生用，后来改成男厕，阐明景区是真的在边做边揣摩怎样更好。”

  一次小小的调整，背面折射的是一直以游客体会为起点、持续优化完善的服务认识。从提早研判到动态调整，从一处卫生间的“微立异”到全链条服务保证，晋祠博物馆用“想在前头”换来了“赞在心头”。未来，晋祠博物馆将持续从游客视角动身，用“有温度、有细节、有内在”的行动，服务好每一位走进山西、走进太原的游客。(完)

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